我为群众办实事：落实“五个一”抓好缺陷消费品召回管理

　　为做好缺陷消费品召回监管工作，切实保护消费者合法权益，有效维护消费者人身财产安全，结合我为群众办实事，市市场监管局努力探索缺陷产品召回管理工作模式，开展“五个一”积极推进缺陷消费品召回管理工作。

　　一是出台一个召回方案。加强制度设计、夯实召回工作基础，出台了《安庆市消费品召回管理实施方案》，加强了对消费品召回工作的统一领导。二是构建一个召回工作格局。强化市县联动，积极贯彻落实“上下联动、齐抓共管”召回工作理念，通过市级分中心和县级工作站模式，构建市县联动、上下贯通的工作模式，形成了市局统筹协调、分中心技术支持、基层协同参与的召回工作格局。三是健全一套召回线索收集方式。通过12315热线、监督抽查、风险监测、舆情分析等方式，有效收集消费品召回线索，组织专家进行分析研判，有的放矢的开展召回工作。四是开出一个整改“精准方”。充分发挥“质量诊所”作用，把缺陷产品召回与质量提升行动结合起来，围绕召回的重点产品和重点行业开展质量状况调查分析，组织质量比对和会商会诊，找准比较优势、行业通病和质量短板，研究制定质量问题解决方案。五是突出一地一行业落实主体责任。结合“四个一”质量提升行动，突出对桐城塑料包装、望江服装纺织、怀宁纸塑制品等地重点行业的监督，强化对生产企业负责人的召回业务培训，引导企业主动开展召回工作，督促企业落实质量主体责任，培养企业形成“召回的是缺陷消费品，体现的是责任和担当，赢得的是信誉和市场”的召回工作理念。今年以来，我市缺陷消费品召回工作稳步推进，在市、县局的监督指导下，我市13家生产企业对涉及缺陷隐患的一次性口罩、木地板、塑料制品等五大类13.2万件缺陷消费品实施了主动召回。

　　缺陷消费品召回工作，事关产品质量安全和群众切身利益，实施召回不但能够有效消除产品安全隐患，避免缺陷产品可能造成的人身和财产损害，而且能够倒逼企业进一步加强产品质量管理，不断改进产品设计和质量，更好的保障产品质量不断提高。市市场监管局下一步将继续推进缺陷消费品召回监管制度体制机制建设，健全召回相关规章制度，细化召回工作流程和职责分工，加强专家库管理，提升召回管理水平。