零距离亲体验“跨省通办”服务

　　近日，市公积金中心党组书记、主任聂雅雅来到政务中心市公积金中心营业部，亲临窗口零距离体验“跨省通办”服务。　　

　　聂雅雅首先来到“跨省通办”专窗，详细了解“跨省通办”专人专窗专单落实情况，逐一询问查看8个“跨省通办”服务事项办理流程、办理材料、办理时限等事项，并以普通办事群众的身份，现场体验了“两地联办”购房提取公积金和“全程网办”退休提取公积金两项服务，通过填写表格、跟踪流程、查看结果等，了解我市公积金“跨省通办”运行现状。　　

　　随后，聂雅雅在营业部召开现场点评会，指出服务中的不足之处，并强调“跨省通办”工作是党和政府践行“为群众办实事”的重要举措之一，一定要从群众需求入手，把此项工作办好办实。在我市已开通8项“跨省通办”服务的基础上，进一步梳理业务环节，发现并解决“跨省通办”服务过程中存在的问题，逐一优化完善。

　　聂雅雅要求一要强化机制，建立健全为群众办实事常态化运行机制，专窗人员要熟练掌握“跨省通办”业务流程，严格按照上级要求做到一窗办结，并及时征求群众的意见和建议，向中心汇报。二要创优服务，转变服务观念、增强服务意识，不断提高办事群众的获得感，真正使“跨省通办”服务能为民办实事办好事。三要加大宣传，要通过报纸、微信、网站、短视频等渠道大力宣传“跨省通办”工作，让办事群众熟悉并享受公积金“跨省通办”便利服务。