从政务窗口的“跨界代办”到船头江面的“流动课堂”，从校园里的“水上安全第一课”到深夜中的“生命救援”，从渡运企业的“安全加码”到造船企业的“全程护航”……近期，安庆海事局深入践行“人民至上、生命至上”理念，坚持服务与监管并重、保障与赋能同步，以一系列有速度、有温度、有力度的务实举措，全力护航长江航运高质量发展和人民群众水上安全出行。
打破壁垒“跨界办”，政务服务提速度。“本以为要在海事、交通之间来回跑一个多礼拜，没想到只去一次海事窗口，3个工作日就搞定了一整套船舶证件！”拿到两艘船舶共计14本证书时，弘洋公司办事人员连连点赞。针对以往航运企业办理船舶登记、营运证等需“多头跑、多窗办”的痛点，安庆海事局政务中心推进“高效办成一件事”，重构办事流程，实行一窗收件、一次性告知、内部并联审批，并主动延伸服务，统一归集校验营运证申报资料，依托市政务中心“满宜”航运综合服务区实现海事、交通业务高效贯通，以海事工作人员的“辛苦指数”换取企业的“便利指数”。
安全宣教“送上门”，精准服务有温度。服务不仅体现在窗口，更延伸到船头、校园和一线。华阳智管分中心动态执法组深入瓜子号洲危险品临时停泊区，登上锚泊船舶开展“船员流动课堂”，聚焦密闭空间作业事故案例开展警示教育，结合水位消落、强对流天气频发等特点讲解通航风险。华阳海事处团支部走进望江县太慈中心学校，科普长江江豚保护，讲解“防溺水六不”原则，手把手示范救生衣穿戴和救生圈抛投，为孩子们送上别开生面的“开学第一课”。太子矶现场执法组依托码头、锚地执勤巡查，常态化推广“长江热线”便民服务平台，引导船员“遇事找平台、诉求一键达”。枞阳海事处深入船厂水域，张贴宣传海报、面对面宣讲，让海事服务直达基层一线。
靠前服务“全链条”，助企发展添动能。聚焦港航企业、船舶修造等市场主体需求，枞阳海事处主动靠前、精准服务，全力当好企业发展的“水上服务员”。在中远船厂新建船舶下水作业中，执法人员提前对接、制定专项维护方案，乘海巡艇现场管控、播发安全提醒，保障下水作业平稳有序；在天宇船厂新建船舶试航中，制定详细护航计划，历经8个多小时现场维护，圆满完成护航任务。港区海事处联合船舶处对辖区3家渡运企业开展主体责任落实专项检查，现场开具问题19项、提出安全管理建议20余项，并同步开展进出港报告新规宣传。东流海事处开展“处长接待日”活动，面对面接待辖区船舶污染物接收单位，倾听企业困难和建议，现场逐一答疑回应。此外，梅垅现场执法组深夜紧急救助受伤船员，快速开辟水上应急救助绿色通道，将受伤船员平稳转移并护送上岸就医，生动诠释了“人民至上、生命至上”的使命担当。
从“多头跑”到“一次办”，从“被动管”到“主动服”，从“窗口等”到“送上门”，安庆海事局正以一次次务实创新和一件件暖心实事，不断擦亮为民服务底色。下一步，安庆海事局将继续固化改革成效，深化与交通等部门协同联动，做优容缺受理、延时服务、处长接待日等惠企便民举措，持续破解企业群众办事难点，以有速度、有温度、有力度的海事服务，全力守护辖区水上交通安全，护航辖区港航企业发展。
(初审：谢谦，二审：金佳，三审：郭雯)
扫一扫在手机打开当前页
