住房公积金作为民生保障的重要支柱，承载着万千职工的安居梦想。2025年，安庆市住房公积金管理中心始终坚守“以人民为中心”的发展理念，以政策宣传为先导、以便民服务为抓手、以惠企利民为目标，通过线上线下立体宣传、“就近办”网点扩容、上门服务精准赋能，让公积金政策红利直达快享，为民生改善与经济社会发展注入强劲动力。
创新宣传矩阵，让政策知晓“无死角”。打破传统宣传模式局限，构建“线上+线下”全方位传播体系，让公积金政策从“文件里”走进“生活中”。线上精准发力，顺应数字化趋势，在抖音、微信视频号等新媒体平台推出政策解读短视频、直播答疑等系列内容，以情景演示等生动形式，直观呈现提取流程、贷款办理等高频事项操作指南，累计播放量超十万次；联合本地权威媒体平台建立推送机制，向租房、购房等不同需求群体推送个性化政策信息，实现“政策找人”的主动服务升级。线下多点联动，在商圈集市、社区广场设置宣传专区，组建业务骨干宣讲队深入园区企业，通过发放图文手册、一对一咨询、现场操作演示等方式，把贷款额度、灵活就业人员缴存政策等热点内容讲清讲透，让群众听得懂、用得上。
扩容便民网点，让办事体验“更舒心”。针对群众办事“路途远、耗时久”的堵点难点，深化“就近办”服务提质增效，以“公积金+合作银行”深度融合为抓手，在全市合作银行网点全面增设公积金服务专区，把服务触角延伸至城乡各个角落。将账户查询、缴存证明打印、租房提取、灵活就业人员和非公企业建缴、贷款咨询等高频事项下放至银行网点，构建“网点全覆盖、服务零距离”的“15分钟公积金服务圈”。聚焦老年群体等特殊对象，提供“一对一”帮办代办服务，手把手指导操作APP、自助终端，打通服务便民“最后一米”。如今，群众在家门口的合作银行就能高效办结业务，无需再往返政务大厅，真切体会到公积金服务的便利与温暖。
深化上门服务，让惠企利民“有温度”。秉持“主动服务、靠前服务”理念，针对企业和职工的急难愁盼问题，开展“政策上门、服务到家”专项行动。在走访调研中了解到某企业百名职工尚未建立公积金账户后，中心迅速组建专项服务小组，主动进驻企业，现场开展政策宣讲，详细解读缴存公积金对企业吸引人才、提升凝聚力的重要意义，以及职工购房贷款优惠、租房提取等实惠政策。工作人员一对一指导企业填写申报材料，手把手协助职工完成账户注册登记，当天即完成百名职工的公积金开户手续，实现“企业不出门、业务当场办”。企业负责人感慨：“公积金上门服务不仅为我们省去了奔波之苦，更让职工吃下了‘安居定心丸’，为企业稳定发展增添了底气。”
民生无小事，枝叶总关情。下一步，安庆市住房公积金管理中心将持续深化“放管服”改革，不断优化宣传方式、拓展服务场景、提升服务效能，以更精准的政策供给、更便捷的服务举措、更温暖的服务态度，让公积金制度惠及更多群体，为助力群众实现安居梦、优化营商环境、推动高质量发展作出新的更大贡献。
(撰稿：齐扬媚，初审：谢丹，二审：张瑜，三审：殷金生)
扫一扫在手机打开当前页
